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(MTP)企业中高阶主管管理技能训练

(MTP)企业中高阶主管管理技能训练

(2天课程)

课程简介

 

     MTP(Management Training Program管理?#34892;?#25945;程)?#20174;?#20108;战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程,后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。MTP是国内外许多企业的管理人员必修的一门课程。

    MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能,这是因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈,而是让学员实实在在地提高自己的管理技能。

MTP培训简史

    第二次世界大战后美军进驻日本,为东京立川美?#31449;?#22522;地管理日本人工作人员时编写出最初的MTP管理手册,后经日本产业界、学术界和政府通产省参与修订,编写出第一版MTP(1995)。以后?#35838;?#24180;修订一次,至今已是第12版。1960-70年代中,有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训,54年来共举办讲师班115次,培养了企业内讲师3800余人,超过150万人次的企业管理者接受过MTP培训。

课程目标

Ø  学习新经济时代管理面临的问题和挑战,增强学习的紧迫性

Ø  掌握现代管理理念,了解企业中高级干部的角色定位,培养中高级管理者的基本心态

Ø  发挥组织的集体效能,培养团队精神,以团队的力量完成公司目标

Ø  能够以科学化的思维及方法,掌握PDCA的管理循环,做好业务管理

Ø  培养主动发现问题的意识,掌?#25112;?#20915;问题的基本技巧

Ø  了解培养人才的重要性,并在工作中对部属进行教?#24049;?#35757;练

Ø   学习沟通的技巧与方法,透过有效的沟通完成任务,并建立起?#24049;?#30340;人际关系

Ø   掌握人性的特点,能够带人带?#27169;?#28608;发部属工作意愿,提高工作士气

Ø   掌握领?#23478;?#26415;,发挥影响力,培养有实力和魅力的优秀企业领导人

    能够以经营自?#19994;?#35266;念?#25176;?#24577;去面对管理工作,使自己配合企业的发展脚步不断提升,与公司共同成长

MTP中文版第12版内容简介

    2001-2008年,在中国国内共有约300家著名企业的约5000名以上的管理者接受过我们举办的MTP培训。主要特点如下:

    1.作为第一套成功的内训教程,被日本的世界500强企业等采用60余年,期间改版12次,被实践证?#39749;?#26377;实效。

    2.通过对经典案例分析讨论为主的会议式培训法,清晰易懂,直插问题核?#27169;?/p>

    3.强调?#36816;?#26377;管理问题,均应抱有“从预防角度出发"的问题意识,去发现并着手解决问题。

    4.尊重人性和科学方法两大支柱深入人?#27169;?#31649;理手法?#20174;?#29616;场管理TWI教程,操作性强,使管理者能够自主采取行动。

    5.培训对象从中高层管理候补者至董事会成员,均能对其中内容进行长期反复研讨,直至形成企业文化。

MTP培训方法

    采取会议讨论式?#34892;?#26041;法是MTP培训的最大特色之一。实践证明,通过参加者的管理经验和想法的交流,对研讨主题中潜藏的尊重人性基本原则取得共同认识,产生出管理者实现目标的自觉行动,是MTP?#34892;?#30340;最大成果。同时,有讲师教材和学员教材?#25945;?#20027;教?#27169;?#30446;的就是为企业培养自己的核心人才。

课程对象

企业一线主管、中层管理人员、高级管理人员

培训风格

通俗、生动、实用、系?#22330;?#21019;新、开放

课程架构

课程大纲

第1单元 管理的基本概念

 

  第1节 何谓管理

 

  第2节 管理者的立场与任务

 

  第3节 管理者的基本态度

 

  MTP教材内容:

    管理的基础

    管理的基本概念

    ?#28304;?#19978;司的方法

    自我检核表

    管理的六个层面(图)

    老妇人与泰勒(案例)

    科学的方法(图)

    原理的力量(图)

 

第2单元 组织运作的原则

 

  第1节 何?#38454;?#32455;

 

  第2节 命令系统的统一

 

  第3节 控制的幅度

 

  第4节 授权

 

  MTP教材内容:

    组织运作的原则

    组织的型态及其特质

    动态?#38454;?#32455;与问题点

    对计划组张主管的指示(案例)

    劳务课?#21335;?#29366;(案例)

    新的任务

    职务认知的整合(图)

    洪系长的不满(案例)

    三等价原则

    从失败与成功获得的回馈

    组织运作的四原则

 

第3单元 解决问题的基本

 

  第1节 问题与问题意识

 

  第2节 与人有关问题德处理方法

 

  MTP教材内容:

    变革的管理

    解决问题的基本

    问题与问题种类

    打击创意的话

    解决问题的流程

 

    老田与吕课长(案例)

    与人有关问题的处理表

 

 

第4单元 计划

 

  第1节 对计划的理解

  第2节 计划的拟定方法

 

  MTP教材内容:

    管理的流程

    管理的流程(图)

    计划

    计划的种类之一

    计划的种类之二

    制定计划的程序

    新产品的生产(案例)

    新的营业所的设立(案例)

   

第5单元 命令

 

  第1节 工作的分配

 

  第2节 命令?#21335;?#36798;方法

 

  第3节 现状共有与自我命令

 

  MTP教材内容:

    命令

    同事的责备(案例)

    工作分配三要素

    常犯的错(例)

    命令下达的类型

    理想的命令方式

    现状共有与自我命令

 

 

第单6元 控制

 

  第1节 控制的概念

 

  第2节 控制的方法

 

  第3节 报告的运用

 

  第4节 自我控制

 

  MTP教材内容:

    控制

    控制二则案例(1)

    控制二则案例(2)

    办公用品的缴回(案例)

 

 

第7单元  协调

 

  第1节 协调的概念

 

  第2节 协调的方法

 

  第3节 对话协调

 

  第4节 整合协调

 

  MTP教材内容:

    协调

    纠纷的案例(案例)

    协调的理想对话方法

    整合之协调

    总务科长的对应(案例)

 

第8单元 培育的概念

 

  第1节 培育的责任

 

  第2节 培育的方法

 

  MTP教材内容:

    培育与启发

    培育的概念

    公司培育员工的必要性

    职务要件表(例)

    职场内培育预定表(例)

    个别培育计划表(例)

    辅助学习的原则

 

 

第9单元 个人能力的培育

 

  第1节 正确的起步

 

  第2节 日常的指导

 

  第3节 自我启发

 

  MTP教材内容:

    个人能力的培育

    正确起?#35762;?#26680;表(例)

    指导的方法

    实施OJT着眼点

    难以晋升郭大源(案例)

 

第10单元 管理与人的行为

 

  第1节 理解人的行为

 

  第2节 人的需求

 

  第3节 需求不满

 

  第4节 人的态度

 

  MTP教材内容:

    人类行为的理解

    部属也是人(图)

    老田与马课长(案例)

    行为的图解(图)

    人的需求

    需求的五个阶段

    需求的不满(图)

    需求不满所引发的行为

    何?#25945;?#24230;

    某?#34892;?#26085;记(案例)

    态度的特点

 

第11单元 态度与行为的启发

 

  第1节 需求不满的对应

 

  第2节 态度的改变

 

  第3节 改变态度的沟通方法

 

  MTP教材内容:

    信赖关系的形成

    如何解决人的行为问题

    两则案例(案例)

    对需求不满这的指导与协助

    强化对需求不满的耐性

    管理者的反省

    如何启发?#24049;?#30340;态度

    心中的自我形象

    管理者如?#20301;?#31572;部属的询问

    积极倾听的要领

 

第12单元 领导力

 

  第1节 领导力与领导者

 

  第2节 领导力的类型

 

  第3节 组织活性化与领导力

 

  MTP教材内容:

    ?#24049;?#31649;理的实现

    领导力

    权威与领导

    领导者与任务

    领导力的十六项检核表

    领导力的四种类型

    部属、团队的成熟度与领导者的对应(例)

    组织综合力二十项检核点

    组织活性化十项检核点

    组织综合能力和活性化汇总表

    小团体的应对方法

    职场文化活性化阻碍物

    促进组织活性化的着眼点(例)

 

行动计划

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